Coaching-cliëntportaal
De meeste coachingsoftware is voor coaches gebouwd; de cliënt ontvangt wat per e-mail gedeeld wordt, of niets tot de volgende sessie. Exantur behandelt de ervaring van de coachee als ontwerpprioriteit, een echte ruimte voor de eigen relatie van de cliënt met de eigen ontwikkeling.
Het is onderdeel van Exantur, coaching-praktijkmanagementsoftware, gebouwd voor de praktijk van professionele coaching en niet afgeleid van een generieke projectmanagementtool.
Eén plek voor de reis van de cliënt
Via het portaal zien coachees hun actieve programma’s, de doelen waaraan ze werken en de huidige voortgang op elk, hun check-in-geschiedenis, openstaande accountability-items, documenten en opdrachten die de coach deelde, en hun assessment-resultaten.
Betrokkenheid tussen sessies
Een cliënt die het bewijs van de eigen voortgang ziet, check-ins invult, accountability-items bijwerkt en tussen sessies reflecteert, komt bij elk gesprek beter voorbereid en betrokkener aan dan iemand zonder gestructureerde verbinding met de coaching.
Een professionele onboarding
Het portaal is ook hoe coachees worden geïntroduceerd. Wanneer een coach een coachee toevoegt en een portaaluitnodiging stuurt, wordt de coachee begeleid bij het instellen van inloggegevens en de toegang tot het portaal, een startpunt dat de kwaliteit van de coaching die volgt weerspiegelt.
Een concreet voorbeeld
Tussen twee sessies logt een coachee in, vult een check-in van twee minuten in over hoe de week ging, markeert één accountability-item als afgerond en verplaatst een ander, leest een werkblad dat de coach deelde en uploadt een korte reflectie. Tegen de tijd dat de volgende sessie begint, weet de coach al waar het staat, het gesprek begint waar het ertoe doet in plaats van tien minuten bijpraten. Dat is het verschil dat een echt portaal maakt met een cliënt die alleen op het geplande uur verschijnt.
Veelgestelde vragen
- Is het cliëntportaal inbegrepen?
- Ja. Elk plan bevat het coachee-portaal. Het kan ook white-label onder je eigen merk via een add-on.
- Wat kunnen cliënten in het portaal doen?
- Doelen en voortgang bekijken, check-ins en assessments invullen, documenten en opdrachten openen en afronden, en hun accountability-items volgen.
- Kan ik mijn eigen merk op het portaal zetten?
- Ja, via de white-label add-on, het cliëntgerichte portaal kan het merk van je organisatie dragen.
Geef cliënten een portaal dat betrokken houdt
Zie het coachee-portaal in een live demo van Exantur.