Coaching-CRM: een CRM voor coaches
De meeste coaches die een CRM zoeken willen geen salesmachine. Een generieke CRM is gebouwd rond een salespijplijn: leads, deals, fases. Coaching is geen salesfunnel, het is een aanhoudende relatie met een begin, een midden en een einde. Exantur is een coaching-CRM, een CRM voor coaches, gevormd voor coaching in plaats van omgebouwd uit salessoftware.
Het is onderdeel van Exantur, coaching-praktijkmanagementsoftware, gebouwd voor de praktijk van professionele coaching en niet afgeleid van een generieke projectmanagementtool.
Door Martijn Mauritz, Oprichter & Coach bij Exantur
Georganiseerd rond de relatie, niet de deal
In plaats van pijplijnfases organiseert deze coaching-CRM rond programma’s, sessies, doelen, accountability en geschiedenis. Het cliëntdossier toont de staat van de coachingrelatie, actieve programma’s, openstaande verbintenissen, recente check-ins, geen kans-tot-closen.
Een leadpijplijn gebouwd voor coaching-aanvragen
Cliënten winnen blijft belangrijk, dus Exantur heeft een lichte leadpijplijn die een aanvraag verplaatst van nieuw naar gecontacteerd, gekwalificeerd, geconverteerd of verloren. Genoeg structuur om kennismakingsgesprekken en voorstellen op te volgen zonder je praktijk in een salesoperatie te veranderen, en wanneer een lead converteert wordt die een volledig cliëntdossier met programma’s, sessies en geschiedenis, zonder opnieuw invoeren.
Cliëntdossiers met coachingcontext
Contactgegevens, status, coach-privénotities, ingeschreven programma’s, toegewezen coach en volledige geschiedenis staan op een dossier, doorzoekbaar op naam en filterbaar op status.
Waarom niet gewoon een generieke CRM
Een generieke CRM kan contacten opslaan, maar heeft geen begrip van een sessienotitie, een accountability-item, een check-in of een coachee-portaal. Je zou die met andere tools aanbouwen, precies de versnippering die deze coaching-CRM bestaat om weg te nemen.
Veelgestelde vragen
- Wat is de beste CRM voor coaches?
- De beste CRM voor coaches is er een die om de coachingrelatie draait, niet om een salespijplijn. Exantur is een coaching-CRM die cliëntdossiers combineert met programma’s, sessienotities, doelen, accountability en een coachee-portaal, zodat cliëntbeheer en het coachingwerk op één plek staan in plaats van een salestool met andere apps eraan geplakt.
- Houdt een coaching-CRM leads en aanvragen bij?
- Ja. Exantur heeft een leadpijplijn die een aanvraag door nieuw, gecontacteerd, gekwalificeerd, geconverteerd en verloren verplaatst, zodat je kennismakingsgesprekken en voorstellen kunt opvolgen. Wanneer een lead converteert wordt die een volledig cliëntdossier zonder iets opnieuw in te voeren, anders dan een generieke CRM waar de salespijplijn het hele product is.
- Is er een gratis CRM voor coaches?
- Exantur is niet gratis, maar elk plan begint met een gratis proefperiode van 14 dagen zodat je echte cliënten kunt beheren voor je beslist. Je kiest een plan en voegt vooraf een betaalmethode toe; tijdens de proef betaal je niets en de facturatie start automatisch als de proef eindigt, tenzij je eerder opzegt.
- Werkt het voor lifecoaches en coachingbedrijven?
- Ja. Deze coaching-CRM past zowel bij solo-lifecoaches als bij coachingbedrijven met meerdere coaches: cliëntbeheer, programma’s en geschiedenis schalen van één coach naar een organisatie met rollen en data-isolatie.
- Is Exantur een vervanging voor een sales-CRM?
- Voor het beheren van coachingrelaties, ja. Het is niet gebouwd voor salespijplijnen; het is gebouwd voor de doorlopende coachingrelatie.
- Kan ik mijn bestaande cliënten importeren?
- Bespreek je huidige setup tijdens een demo, we lopen samen door het overzetten van bestaande cliëntdata naar Exantur.
Een CRM gevormd voor coaching
Zie hoe Exantur coachingrelaties beheert, vraag een demo aan.